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    服务与支持

    售后服务

    沃特拜售后服务

    专业的售后服务团队、及时高效的售后服务响应以及中国代表处充足的备品备件库,确保沃特拜试验系统长期无故障高效运行,有效保障客户权益。

    附加价值
    附加价值

    经验丰富

    我们可根据用户具体应用需求提供更佳解决方案。

    选择我们的测试系统就意味着与我们建立长期合作关系。我们的工程师会在项目现场为用户进行技术培训,以及设备后期维护等服务。服务工程师或当地代表定期接受沃特拜总部技术培训。工程师提供远程指导,方便高效有效降低客户售后维护成本
    我们在中国代表处设有备品备件库,当零部件故障且需更换时,可快速更换降低客户停工损失
    各种测试系统是我们长期努力设计改进的成果,有了沃特拜的服务和支持,你将会在你的系统整个使用寿命周期内获得最大的益处。

    操作说明书

    说明书是一份可靠的技术支持文件,每套系统均提供有完整的操作手册,包括信息安全、系统安装、机器安装与测试、液压和电器设计图纸、软硬件手册、维修资料等。

    安装和维修:我们的工程师可到用户现场进行安装调试,并在机器交付用户使用前完成。所有工程师(包括代表处)均通过工厂培训,能够及时高效完成设备安装调试等工作。所有w+b 产品,均享有原厂保修服务。

    用户培训:让用户完全掌握我们测试系统的所有功能至关重要,需要对用户进行全面指导培训。我们培训时会根据客户具体试验应用需求为用户提供响应的测试方法,确保机器操作人员可独立操作,对于偶尔操作人员,仍需具备系统操作的必要技能。

    附加价值
    附加价值

    硬件、软件支持

    提供专业软件公司设计开发的材料力学试验软件包,经历40年以上不断反馈更新迭代,符合相应最新国际标准,不断完善,满足更多测试应用需求;软件界面更加通俗易懂,简单直观,可操作性强;还提供可自由编程试验软件模块,以满足您特定的试验应用需求。

    校准:我们具有瑞士国家级官方认证校准实验室,符合最新ISO EN IECI7025标准,校准和检测用户测试系统是我们服务的一部分。我们不仅可对沃特拜测试系统进行维护和校准,还可对其他厂家的测试系统进行检验和校准。

    应用服务:我们的应用程序专家在材料测试领域有多年的设计经验,可根据用户特定的应用需求提供测试方法、报告模板或图形演示,多种试验系统方案能满足不同的测试需求。

    联系方式

    南京市秦淮区建邺路98号

    +86 17751021762

    china@walterbai.com.cn

    南京市秦淮区建邺路98号

    +86 17751021762

    china@walterbai.com.cn

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